墓地环境管理主要是对墓地环境进行管护，同时也要调控人与环境保护的关系，（）客户和到墓地活动的人损害环境质量、破坏自然资源的行为。

单项选择题浇水是园林植物养护的主要内容之一，其主要目的是防止（），促进植物的生长。

A.植物枯死
B.土壤干燥
C.水土流失
D.病虫害

单项选择题墓地管理员在接待家庭或团体客户的咨询时，要做到尊重成员、确定意见领导者和决策者、（）、提出建议。

A.善于观察
B.提出问题
C.正确引导
D.善于行动

单项选择题引导订墓的关键不是如何去说服客户，而是对客户的需求（）。

A.作出判断
B.不予理睬
C.进行评价
D.尽量满足

单项选择题为了确保殡葬活动方案的可行性，墓地管理员在策划葬礼之前必须进行大量的（），找准主题，提出切实可行的方案。

A.消费分析
B.市场分析
C.调查分析
D.心理测试

单项选择题墓地管理单位为客户提供制作并安装于碑墓上的陶瓷影像属于（）。

A.迷信品
B.遗物
C.纪念物
D.装饰物