防汛抢险中，值班员应做好哪些工作？（）

多项选择题发生火灾时，厅巡岗应做好哪些工作？（）

A.戴防毒面具
B.关停电扶梯
C.开启边门
D.逃离现场

多项选择题进行区间疏散时，需携带以下哪种备品（）

A.荧光衣
B.手电筒
C.800MHZ手持台
D.信号灯

多项选择题外勤岗需携带备品有（）

A、路票
B、信号灯
C、中性笔
D、屏蔽门钥匙

多项选择题备用路票上需填写的内容有（）

A、车次
B、站名
C、日期
D、电话记录号

多项选择题电话闭塞法行车时，首列车车站如何判明区间是否空闲（）？

A、根据行调通报列车位置
B、《行车日志》
C、根据下线路人员报告
D、根据外勤岗汇报情况

多项选择题常用路票上需填写的内容有（）。

A、车次
B、站名
C、日期
D、电话记录号

多项选择题当发车站需取消闭塞时，值班员立即通知（），由发车人员收回路票并划“×”作废。

A、接车站值班员
B、司机
C、发车人员
D、值班站长

多项选择题（）以下哪些情况需给出电话记录号

A、请求闭塞
B、同意闭塞
C、取消闭塞
D、列车尾部出清站线

多项选择题乘客投诉包括（）

A、人工投诉
B、服务热线投诉
C、市政投诉
D、总经理信箱

单项选择题接到乘客求助信息，员工须在（）分钟内赶到场处理乘客问询。

A、3
B、5
C、2
D、4