A.是 B.否
单项选择题“买背包送小背包吗?”是否属于“店铺活动”场景()。
单项选择题训练师小希发现,店小蜜已经开启助手优先模式,但由于活动,发货量增加,买家来咨询“发什么快递?”、“什么时间到货?”的特别多,她可以进行以下什么操作尽可能让买家自助解决()。
A.A B.B C.C D.D
单项选择题“请问鞋子几天能收到货?”应该归属于下列哪一个分类()。
A.通常发货时间 B.通常到货时间 C.指定快递 D.催促快递
单项选择题“北京发什么快递?”是否属于“默认快递”场景()。
单项选择题训练师鸿鸿想要在搜索框里搜索官方知识库,她可以通过以下哪一个选项中的方法来进行搜索()。
A.搜分类、搜问题、搜答案 B.搜问题、搜商品ID、搜时效 C.搜时效、搜分类 D.搜商品ID、搜咨询量、搜问题
单项选择题在“转人工分析”的“转人工知识高频列表”里,有一部分“给出回复但转人工”的问题,关于这一部分问题出现的原因,以下描述哪一个是正确的()。
A.商家没有配置该问题的答案 B.只配置了一个关联商品的答案,买家提问的商品不在关联商品列表中 C.商家配置了通用答案,但是答案内容比较笼统 D.该场景商家配置勾选了“人工直连”