A.在回答客人提问时,不能心不在焉B.面对客人的询问要及时应答,不能无视C.在应答过程中,要注意良好的态度和友善的语气D.在回答客人提出的问题时,要认真诚恳,不能不耐烦
多项选择题茶艺人员在使用问候礼节时应该注意下列哪些事项?()
A.问候不能轻浮敷衍B.不使用俗语等不恰当的问候语C.问候语不宜牵涉私人生活及个人禁忌D.问候交谈时间不宜过长
多项选择题以下适合茶艺人员的问候语有()。
A.您好B.早上好C.很高兴见到您D.您需要买点什么吗
单项选择题以下哪项不符合茶艺人员的语言要求?()
A.茶艺人员在语言表达时应注重表达的完整性,而不用注意表达时的仪态B.茶艺服务人员要注意说话的语音、语调、语速C.茶艺服务人员要注意语言简练、突出中心D.茶艺人员在日常工作中要注意语言的准确和恰当
多项选择题茶艺人员普通话的要求有()。
A.能够听懂普通话B.能够掌握常用普通话的标准发音C.能够使用普通话日常与客人进行交谈D.具有普通话一级乙等以上水平
单项选择题以下哪项不符合茶艺人员使用蹲姿时的注意事项要求?()
A.不可弯腰撅臀拾取物品;也不可两腿展开平衡下蹲B.不要突然下蹲C.有时站立累了,可以在合适的时候蹲下休息D.女性茶艺人员下蹲时要两腿并紧,着茶服或是旗袍时需小心留意,避免尴尬