影响绩效的最主要因素可以概括为（）。

多项选择题在不同的环境下，组织对绩效不同内容的关注程度也是不同的。其关注角度包括（）。

A.效率
B.效果
C.兼顾效率和效果
D.公平

多项选择题到绩效具有多层含义，是专业技术人员自身的多种素质因素在特定条件下，通过行为过程转化而来的综合反映，也是专业技术人员的（）等因素相互作用的结果。

A.工作任务
B.工作技能
C.工作态度
D.工作条件

多项选择题在理解绩效的内涵上主要有四种观点（）。

A.结果论
B.过程论
C.全面绩效论
D.潜能论

单项选择题下列（）不是建立一个以战略为评估标准的平衡计分卡须遵守的原则。

A.驱动关系
B.因果关系
C.成果量度与绩效驱动因素
D.与财务连结

单项选择题绩效管理可以（），通过制定公开的绩效考评制度，明确绩效标准可以明确组织内的行为规范，加强组织建立在业绩基础上的分配体系的透明度，从而形成公正、公平的组织文化价值观，促进组织的和谐发展。

A.促进组织和个人绩效的提升
B.促进管理流程和业务流程优化
C.提供一个规范而简洁的沟通平台
D.构建和谐的组织文化