A.流向 B.流量 C.位移 D.流程
单项选择题《中华人民共和国合同法》规定,承运人在运输过程中,应当尽力救助()的旅客。
A.患病、分娩、遇险 B.患有急病、分娩、遇险 C.患病、分娩 D.患病、遇险
单项选择题持《全国铁路通用乘车证》可乘坐全国各线、各次旅客列车()。
A.(旅游列车除外)的软硬座席和卧铺 B.(国际列车及国际联运车厢除外)的硬座席和卧铺 C.(国际列车及国际联运车厢除外)的软硬座席和卧铺 D.(包括国际列车及国际联运车厢)的软硬座席和卧铺
单项选择题()车站都应在适当位置设立吸烟处。
A.客流量较大的 B.二等以上 C.一等以上的 D.三等以上的
单项选择题《中华人民共和国合同法》规定,伤亡()造成的,承运人不承担赔偿责任。
A.是旅客故意和重大过失 B.经承运人证明是旅客重大过失 C.是旅客重大过失 D.是旅客故意和过失
单项选择题候车室要提供饮用水,公用水杯(),未经消毒的水杯不得供旅客使用。
A.每小时消毒 B.每天消毒 C.一客一消毒 D.定期消毒
单项选择题为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了()作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A.《铁路旅客运输服务质量标准》 B.《站车客运工作竞赛评比办法》 C.《铁路旅客运输作业标准》 D.《铁路旅客运输管理规则》
单项选择题车站组织旅客出站时,发现一旅客携带旅行包1只重16kg(内有油漆1瓶重4kg),到站应()四类包裹运费。
A.补收乘车站至下车站16kg B.加倍补收乘车站至下车站4kg C.补收乘车站至下车站4kg D.加倍补收乘车站至下车站16kg
单项选择题《铁路客运服务图形标志》中,图形衡器上的手提箱表示()。
A.行李手推车 B.行李托运处 C.行李寄存处 D.自动化行李寄存箱
单项选择题春运期间的运输工作应按照()原则组织机车、车辆和客运能力,完成运输任务。
A.以货为主、客货兼顾 B.以客为主、货运辅助 C.以客为主、货运为副 D.以客为主、客货兼顾
单项选择题发生旅客人身伤害事故收集证人证言时,应当记录()等内容。
A.证人姓名、联系方式、身份证号码 B.证人姓名、性别、年龄、联系方式 C.证人姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码 D.证人姓名、性别、年龄、地址、工作单位、身份证号码