如果条码扫描器发生计算机传输数据到打印机，打印机不动，DATA灯不闪现象，其原因可能是（）

多项选择题当条码扫描器不能读取条形码时，其可能的原因有（）。

A.没有打开识读这种条形码的功能
B.条形码不规范。例如，缺少空白区、条和空的对比度过低及宽窄比例不合适等
C.阳光直射、感光器件未进入饱和区
D.条形码表面覆盖有透明材料使反光度太高，采集器识读条件严格，不能适度
E.硬件故障，需要与经销商联系才能进行维修

多项选择题目前，POS机键盘的型号较多，常见的有（）。

A.60键
B.75键
C.80键
D.95键
E.106键

多项选择题《商品条码管理办法》对商品条形码的使用做了相应规定，其中包括（）。

A.任何单位和个人未经核准注册不得使用厂商识别码和相应的条码
B.任何单位和个人不得在商品包装上使用其他条码冒充商品条码
C.销售者应当积极采用商品条码
D.生产者可以以店内条码代替商品条码使用
E.销售者在其经销的商品没有使用商品条码的情况下，可以使用店内条码

多项选择题输入商品条形码的操作程序包括（）。

A.笑迎顾客
B.轻取商品
C.扫描商品
D.核对
E.商品装袋

多项选择题在收银工作中，收银员可使用条码扫描器扫描商品的条码，将商品信息输入收银机。条码扫描器按扫描原理的不同分为（）。

A.光敏管扫描器
B.手持式条码扫描器
C.CCD扫描器
D.平台式条码扫描器
E.激光扫描器

单项选择题收银员需要掌握的基本英语会话内容不包括（）。

A.自我介绍
B.招呼顾客
C.说明颜色
D.说明价格

单项选择题开具发票给顾客时，必须在原收据（销售小票）上加盖（）章，以避免重复开出相同的票据

A.“发票已开”
B.“作废”
C.“废除”
D.“已退”

单项选择题下列防损方法中不正确的是（）

A.防止漏扫商品
B.商品移出、移入室要记录清楚单位，确认成本
C.唱收唱付
D.避免找零错误

单项选择题顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填写人签名，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，（）签字领回退货商品

A.营业员
B.客服人员
C.收银员
D.主管

单项选择题在收取现金的情况下，下列退货处理方法中不正确的是（）

A.营业员受理顾客要求的退换商品，审核顾客的电脑小票或销售发票及待退换商品，判断是否为本商场售出商品，检查商品购买日期，确定是否属于可退换范围
B.经检查符合退货条件的商品或经楼层主管批准退货的商品，由顾客到指定的收银台办理退货
C.收银员凭营业员开出的与销售凭证内容一致的一式三联的红色销售小票，并经现场主管签字同意后，方可受理该笔退货业务
D.办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红色销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明“作废”。无发票退货的，须由商场经理签字后，收银员方可受理