A.联合办理设立登记 B.共用基层服务资源 C.联合办理注销登记 D.联合推进移动互联办税
多项选择题关于AB岗工作制度要求,下列说法错误的是()。
多项选择题办税服务厅必须确保各岗位人员充足,做到()。
A.除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在1个小时以内 B.除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在2个小时以内 C.如出现大规模纳税人排队等候超过1个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口 D.如出现大规模纳税人排队等候超过2个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口
多项选择题某办税服务厅排队拥挤时,应采取的应急措施有()。
A.引导或分流纳税人到其他办税大厅办理 B.引导纳税人办理预约服务 C.为纳税人提供延时服务,将所有纳税事项办完 D.开设“绿色通道”,对老、弱、病、残等特殊纳税人提供优先受(办)理涉税事项的特殊纳税服务
多项选择题当征纳双方发生争执时,以下应急处理得当的是()。
A.办税厅窗口人员小李服务态度不好引起纳税人的不满,双方在办税大厅争吵起来,这时导税员立马通知办税厅负责人立即赶到现场,并向应急工作领导小组报告 B.甲会计因理解错某个政策法规,在办税厅辱骂工作人员,大厅负责人赶来后要求纳税人跟办税厅工作人员赔礼道歉 C.纳税人叫嚷着要举报税收管理员吃拿卡要,大厅负责人安抚纳税人情绪,调查询问事情缘由,记录下来后让纳税人回去等答复 D.办税厅工作人员小何与纳税人因表单填写问题争执起来,办税服务厅负责人应及时将纳税人引出办税厅,安抚纳税人情绪,与纳税人沟通并化解争议
多项选择题下列哪些属于办税服务厅突发事件()。
A.营改增前代开发票纳税人激增,出现上班前排长队等候办税现象 B.金税三期突然系统故障造成前台无法办理涉税业务 C.纳税人突然头晕,导税员将其扶至休息室,办税服务厅正常秩序未受影响 D.金税三期网络升级无法办公,但已提前公告
多项选择题以下属于税务机关向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的渠道有()。
A.网上办税平台 B.移动办税平台 C.12366纳税服务热线 D.自助办税终端
多项选择题关于提醒服务,下列表述正确的是()。
A.对刚办理加载统一社会信用代码营业执照的纳税人,提醒其领取营业执照之日起30日内报送财务会计制度及核算软件备案报告 B.提醒纳税人资源税征收从7月1日起由从量计征改为从价计征 C.提醒纳税人营改增特殊时期延长纳税申报期的时限 D.提醒纳税人对于税务机关拟对公民处以500元的罚款,可以提请税务处罚听证
多项选择题关于延时服务工作要求,下列表述错误的是()。
A.某办税大厅在临近下班时间,提醒仍在大厅等候或取号的纳税人预计办理时间,由他们自愿选择是否继续等待 B.对短时间内无法办结的涉税事项,承办人员要求纳税人待业务办理完结后再来领取办理结果 C.某办税服务厅给提供延时服务超过1个工作日的工作人员安排了调休 D.调休时间可由提供延时服务人员自行选择
多项选择题以下哪种情况税务机关必须提供延时服务?()
A.办税服务厅下班时间已到,工作人员已受理的涉税事项尚未办结 B.办税服务厅下班时间已到,需要紧急办理的涉税事项 C.办税服务厅下班时间已到,对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员 D.办税服务厅下班时间已到,异地赶来办理涉税事项的纳税人
多项选择题纳税服务制度中预约服务的渠道有()。
A.到办税大厅直接与工作人员预约 B.拨打办税厅办公电话预约 C.通过网上办税平台上的预约模块进行预约 D.拨打12366纳税服务热线预约