A.某办税大厅在临近下班时间,提醒仍在大厅等候或取号的纳税人预计办理时间,由他们自愿选择是否继续等待 B.对短时间内无法办结的涉税事项,承办人员要求纳税人待业务办理完结后再来领取办理结果 C.某办税服务厅给提供延时服务超过1个工作日的工作人员安排了调休 D.调休时间可由提供延时服务人员自行选择
多项选择题以下哪种情况税务机关必须提供延时服务?()
A.办税服务厅下班时间已到,工作人员已受理的涉税事项尚未办结 B.办税服务厅下班时间已到,需要紧急办理的涉税事项 C.办税服务厅下班时间已到,对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员 D.办税服务厅下班时间已到,异地赶来办理涉税事项的纳税人
多项选择题纳税服务制度中预约服务的渠道有()。
A.到办税大厅直接与工作人员预约 B.拨打办税厅办公电话预约 C.通过网上办税平台上的预约模块进行预约 D.拨打12366纳税服务热线预约
多项选择题以下属于预约服务范围的有()。
A.某纳税人要进行二手房交易申报 B.某纳税人对房屋租赁的相关政策不了解,需要咨询 C.某纳税人要向税务机关申请税收法律救济 D.某纳税人不满承办人员服务态度要进行纳税服务投诉
多项选择题某纳税人前来办理契税申报业务时,可以选择()。
A.免填单服务并对工作人员打印的增量房契税申报表进行核对、签章 B.按照《中华人民共和国税收征收管理法》的要求提供相关表单 C.按照纳税服务规范要求提供相关表单,工作人员按照提供的表单,再打印相关申报表交纳税人核对、签章 D.按照纳税服务规范要求提供相关表单,承办人员审核无误后接收留存
多项选择题下列符合一次性告知要求的做法有()。
A.有纳税人打来电话咨询增量房办理业务,接听电话的小王告知其办理事项的手续、材料、程序和受理时限,并做好电话记录 B.纳税人周会计对所办事项的相关手续不清楚,窗口人员小张热情的介绍其到相关科室咨询了解,并为其提供该科室办公人员姓名和联系方式 C.某单位财务人员小方到办税大厅办理税务登记证变更项目,承办人员一次性告知其所需补充的手续和资料,小方要求以书面形式告知,承办人员为其提供了纸笔,并再次口头说了一遍,让其自行记录 D.纳税人李女士递交的申请材料有误,承办人陈强一次性告知其应补正的材料,李女士当场更正了错误,陈强立即给予办理
多项选择题下列属于一次性告知的方式有()。
A.口头告知 B.书面告知 C.电话告知 D.短信告知 E.网络告知
多项选择题税务人员小李受理了某位纳税人的非即办事项,以下哪项是他应该在纳税人离开前做的?()
A.告知纳税人办理时限 B.对材料进行初步核对 C.符合受理材料,做好台账登记 D.该事项依法需要经过鉴定,所需时间不计算在规定办结的时限内,对纳税人进行提示提醒
多项选择题下列哪些属于导税人员的工作要求()。
A.熟悉各窗口职能 B.佩带导税服务牌 C.离岗时向办税服务厅负责人说明后即可离开 D.热情礼貌、规范服务用语
多项选择题下列属于导税服务范围的有()。
A.引导纳税人到排队叫号系统取号 B.辅导纳税人使用网上办税平台 C.接听咨询电话 D.接收纳税信用复评申请
多项选择题以下哪种情况需要办税服务厅导税人员提供导税服务()。
A.纳税人不知道该去哪个窗口办理涉税事项 B.纳税人不会使用自助办税终端机打印税收完税证明 C.纳税人需要注销税务登记证但不会填写相关表格 D.纳税人要投诉窗口人员服务态度差