建立用户档案是燃气企业服务用户的（）。

单项选择题居民用户的用气消费模式可根据其使用的表具类别分为（）付费模式和预付费模式。

A.前
B.个体
C.集体
D.后

单项选择题企业燃气收费服务项目通常包括燃气工程建设费、（）、燃气设施维护更新费等。

A.燃气抢修费
B.燃气设施改动费
C.燃气使用费
D.燃气保险费

单项选择题由于生产工艺和操作条件不同，制取的液化石油气的组分也有所差异，由油田伴生气和天然气中得到的液化石油气中（）较多。

A.烷烃
B.丁烯
C.热值
D.酸气

单项选择题镀锌管表面出现黑色污斑，预示管道可能有（）。

A.堵塞
B.燃气管道重锈
C.燃气管道轻锈
D.燃气泄漏

单项选择题旋进旋涡流量计的缺点是计量压损大、直管段长度比较长，不适用于（）的流体计量。

A.低流速大口径和低黏度
B.低流速大口径和高黏度
C.低流速小口径和低黏度
D.低流速小口径和高黏度

单项选择题一楼用户家中燃气管上的集水管堵头处有黑水渗出，预示堵头处发生了（）。

A.燃气泄漏
B.腐蚀
C.燃气管道锈蚀
D.堵塞

单项选择题CTI技术是从传统的计算机电话集成（puter Telephony Integration）技术发展而来的，最初是想将计算机技术应用到电话系统中，能够自动地对电话中的信令信息进行（）处理。

A.修改
B.控制
C.识别
D.命令

单项选择题抄表管理模块，主要用于实现抄表数据上传和（）功能。

A.下载
B.传输
C.清除
D.连接

单项选择题在常见的漏气检测的方法中，最容易掌握的是（）。

A.U型管压力计检测
B.可燃气体测漏仪检测
C.发泡剂检测
D.明火检测

单项选择题客服员应遵循的现场服务礼仪的原则包括（）、互尊原则、诚信原则、宽容原则、自律原则。

A.诚实原则
B.特殊原则
C.平等原则
D.自信原则