要重视服务质量，树立服务意识，（）

多项选择题做人必须诚实守信的原因是（）

A.是一个人品德修养状况和人格高下的表现
B.为了处理好各方面的关系
C.是法律的规范
D.是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一

多项选择题敬业就是用恭敬严肃的态度对待自己的工作，敬业分为（）

A.高层次
B.低层次
C.功利层次
D.道德层次

多项选择题以下关于职工个人形象的说法中，你认为正确的是（）

A.职工个人形象反映着企业的整体形象
B.职工个人形象只是职工个人的生活习惯问题
C.职工个人形象在一定程度上代表着企业产品形象
D.职工个人形象会影响人们对企业的信任程度

多项选择题商业活动应遵循的规则是（）

A.明码标价，计量准确
B.唱收唱付，货款结清
C.货既售出，概不退换
D.诱导购物，扩大销售

多项选择题所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）