A、通报已结账客人发生的费用 B、递交长途电话收费单 C、送交电话报修单 D、递交长途电话营业日报表
单项选择题前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括()。
A、通报散客信用限额规定 B、参与有关财务管理制度的制订工作 C、根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商 D、收集与各订房单位签订的合同
单项选择题前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A、磋商团队客人的用餐券的管理办法 B、转达订房客人的用餐要求 C、送交团队客人用房分配表 D、按时送交客情预报表
单项选择题客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知()。
A、行李员 B、保安部 C、问讯处 D、商务中心
单项选择题前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A、通报用房变更情况 B、发放房卡、餐券 C、及时确认日程安排 D、及时确认电话叫醒服务
单项选择题前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A、呈交客房营业日报 B、报告在店贵宾情况 C、提交预订情况分析报告 D、服务费收入日报表