A、白酒 B、黄酒 C、果酒 D、配制酒
单项选择题鸡尾酒是以烈酒或()为基酒,再配以其它的材料,调制而成的。
A、葡萄酒 B、朗姆酒 C、威士忌 D、白酒
单项选择题初级服务员的培训内容主要是:专业知识、基础服务知识和()三大方面。
A、礼节礼貌 B、服务态度 C、外语知识 D、基本服务技巧
单项选择题清真宴会中,不饮酒不吸烟,以()代酒。
A、咖啡 B、牛奶 C、茶 D、汽水
单项选择题()人把菊花作为丧花,只有在葬礼时才使用。
A、美国 B、泰国 C、德国 D、法国
单项选择题服务质量的定义是:根据()确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务和产品。
A、国家 B、当地政府 C、服务业 D、行业
单项选择题鸡尾酒由三个基本成份构成:基酒、()、配料和装饰品。
A、烈酒 B、辅酒 C、开胃酒 D、果汁
单项选择题服务员切忌一味推销()的菜肴,否则会使客人产生惧怕心理,而不再光顾餐厅。
A、肥腻 B、味淡 C、高价格 D、质量好
单项选择题中餐厅的餐桌绝大多数是使用各种规格的()以体现中餐的传统。
A、圆桌 B、方桌 C、长桌 D、中式圆桌
单项选择题在使用推销语言时,还必须使用()用语,使客人产生良好的感觉。
A、欢迎 B、问候 C、称呼 D、礼貌
单项选择题客人到餐厅就餐,不希望得到()的食品、饮料和服务。
A、质量不佳 B、份量足够、供应及时 C、供应及时、适当 D、质量最佳1