发现和防止安全突出隐患范围主要包括：发现并防止漏发、错发、漏传（）的。

单项选择题发现和防止安全突出隐患范围主要包括：列车车厢内发现旅客异常，采取有效措施防止旅客跳车、自杀或（）其他旅客的。

单项选择题发现和防止安全突出隐患范围主要包括：发现并及时制止列车工作人员乘务中吸烟、喝酒、打牌、（）等严重违章行为。

A.串岗
B.睡觉
C.玩手机
D.赌博

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定：乘务人员配置具备（）的手持电台及音视频记录仪。

A.录音功能
B.通话功能
C.录制功能
D.功能齐全

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定：商务座备有（）、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

A.毛毯
B.垫毯
C.地毯
D.防寒毯

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定：电茶炉配有纸杯架的，有（）。

A.纸杯
B.塑料杯
C.茶杯
D.一次性纸杯

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定：（）各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。

A.车厢
B.车厢内外
C.座位上
D.铺位上

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定：定期进行（），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A.“消、灭、清”
B.“消、杀、灭”
C.“清、杀、灭”
D.“消、杀、清”

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定：垃圾装袋、（）、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放。

A.封闭
B.敞开
C.封口
D.扎紧

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A.4厘米
B.5厘米
C.7厘米
D.8厘米

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（）口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。

A.右胸、１厘米
B.左胸、1.5厘米
C.左胸、１厘米
D.右胸、１.5厘米