遵从团体规范的成员将得到团体的奖赏，比如会被团体的其他成员以友好的方式对待、赞扬，在需要的时候可以得到其他成员的帮助等，这是（）。

单项选择题如果个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做（）。

A.社会促进
B.社会管理
C.社会懈怠
D.社会平均劳动小时

单项选择题团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范，这是（）。

A.团体规范
B.团体压力
C.团体发展
D.团体凝聚力

多项选择题团体决策的优势包括()

A.可以增加决策的合法性 
B.可以耗费较少的时间 
C.可以提高对最终决策的认同感 
D.可以明晰成员的责任

多项选择题克服沟通障碍的方法和途径有（）

A.利用反馈 
B.主动争论 
C.重复语言 
D.情绪控制

多项选择题社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有()

A.个体认为自己的努力不容易被衡量 
B.个体认为自己的努力得不到回报 
C.团体工作容易出现“责任分散” 
D.团体成员认为自己的努力是必不可少