对受众已经了解且仍需了解的内容，特别需要解决的问题是（）。

单项选择题官僚型领导的管理风格为（）。

A.有全局眼光、动作快、非结构化风格
B.动作慢、非结构化风格、关注过程、有全局眼光，适应变革
C.结构化风格、动作慢、关注过程与细节，思考非常严密
D.动作快、结构化风格、关注细节和结果

单项选择题面对低能力、高意愿的下属，上司应采取的沟通策略为（）。

A.不过多指导或干涉，授权
B.规定其任务，明确奖惩机制
C.关注其工作全过程，多给予指导
D.给予充分鼓励，关注其工作结果和过程

单项选择题行为科学理论下的管理研究有什么特征？（）

A.强调沟通的思想和理论
B.强调沟通的思想和技巧
C.强调沟通的技能和技巧
D.强调沟通的理论和技巧

多项选择题员工应该从哪几个方面学习组织文化？（）

A.故事
B.仪式
C.语言
D.物质

多项选择题说话中的“YES-BUT”策略是指（）。

A.先肯定对法观点的可取之处，再表达不同意见
B.表达对沟通对象的尊重
C.表达一致意见
D.表达反对意见