接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼低度、细致周到、按章办事、俭省节约、（）。

单项选择题对来访者提出的能当即答复解决的总是应予以（）。

A.请示后解决
B.研究后解决
C.答复解决
D.说明后解决

单项选择题了解来宾基本情况，包括其所在单位、姓名、（）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

A.学历
B.职务
C.薪酬
D.籍贯

单项选择题“心服----”（心服口服）是采用汉字速记中的（）略写法。

A.熟知
B.成语
C.词组
D.多音节词

单项选择题记录讲话时，把可有可无或重复的语句，段落删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法。

A.纲要
B.精详
C.精要
D.补充

单项选择题秘书人员加强职业道德修养，很重要的一条是不可（）。

A.有自己的想法和创新
B.更多地考虑自己的家族利益
C.假借上级名义以权谋私
D.只会实干，不会巧干