汽车维修企业配件出库工作的好坏直接影响企业的生产秩序，影响到配件经营的（）。

多项选择题可以申请报废汽车维修设备的情况有（）

A.已超过使用年限，其主要结构和主要部件损坏无法修复或经济上不宜修复的。
B.型号过于老旧，性能达不到最低使用要求，又失去修理与改造价值的。
C.因灾害和意外事故，设备受到严重损坏，已无法修复和改造的。
D.严重污染环境，已超过法定标准而又无法改造治理的。

多项选择题按照国家劳动法的相关规定，一般情况下汽车维修企业应该为员工缴纳保险有（）

A.养老保险
B.医疗保险
C.失业保险
D.工伤保险

多项选择题汽车维修企业的客户预约管理中，在进行预约之前应该清楚了解客户信息和客户的车辆情况，如（）。

A.客户的名称
B.车辆牌照号
C.行驶里程数
D.以往的维修情况

多项选择题汽车维修企业信息化管理的作用和功能中，其信息资源有（）

A.汽车维修过程中发生的客户信息
B.维修接待过程的相关记录
C.汽车配件采购相关信息
D.客户的回访相关信息

多项选择题汽车维修企业的生产流程管理不仅包括汽车维修过程的管理，也包括车辆进厂前的维修预约与准备，以及车辆交付出厂后的客户跟踪与回访等，下列属于汽车维修过程管理的是：（）

A.车辆维修进厂接待
B.签订维修合同
C.维修过程管理
D.车辆交付出厂