汽车维修企业的生产流程管理不仅包括汽车维修过程的管理，也包括车辆进厂前的维修预约与准备，以及车辆交付出厂后的客户跟踪与回访等，下列属于汽车维修过程管理的是：（）

多项选择题汽车维修企业薪酬体系的设计方法主要包括（）

A.赔偿薪酬制度设计
B.基本薪酬制度设计
C.激励薪酬制度设计
D.福利薪酬制度设计

多项选择题下列属于底盘悬架中转向系统的主要常见的维修项目有（）

A.四轮定位
B.行驶跑偏
C.转向回位差
D.转向沉

多项选择题汽车维修企业技术为生产服务的内容包括（）

A.分析汽车维修的生产过程和质量情况
B.抓好汽车维修过程中的技术管理
C.解决汽车维修过程中所发生的重要技术问题
D.开展全面服务管理活动

多项选择题汽车维修企业的配件采购程序包括（）

A.深入市场，了解供货行情
B.货比三家，动态定点
C.分散进货
D.汇总审批

多项选择题良好的汽车维修职业道德是现代汽车维修企业能够正常生存的立业之本，但在少数汽车维修企业里的个别员工职业素养还不是很高，职业道德缺失，下列属于不良的职业道德行为的是（）

A.对汽车知识及相关书刊表现出特有而浓厚的兴趣
B.过分夸大、渲染故障内容，过度维修
C.配件以次充好，甚至在维修过程中只换不修
D.为达到修理目的，甚至故意损坏车辆