以下不属于人际沟通主要障碍的是（）。

单项选择题财务部经理向销售部内勤了解某项业务的收款情况，这种沟通属于（）。

A.斜向沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.横向沟通

单项选择题对于不需要下属具有较高的成熟度，下属按既定的程序开展即可完成的任务，管理者通常采用（）指导方式。

A.命令
B.建议
C.要求
D.威迫
E.说服
F.引导

单项选择题认为领导者应该根据下属的特点和工作环境的特点来调整自己的领导方式的理论是（）。

A.路径-目标理论
B.情境领导理论
C.勒温理论
D.菲德勒模型
E.管理方格图理论
F.领导特质理论

单项选择题以下关于指导的描述中，不正确的是（）。

A.有效指导的实质是“因人施导”
B.领导的有效性主要受到领导者、被领导者的影响
C.管理者在进行指导时应使下属路径明确工作目标要求
D.路径-目标理论认为领导者的基本任务就是发挥下属的作用
E.情境领导理论认为领导者的行为只有与下属的成熟度相匹配，才能取得有效的领导效果

单项选择题管理者的领导作用中不包括（）。

A.监督
B.指导
C.协调
D.激励
E.决策

单项选择题根据个体行为对沟通的影响描述，一个人以什么样的方式来进行沟通，是由（）决定的。

A.个性
B.态度
C.情绪
D.知觉

单项选择题以下有关沟通的陈述，准确的是（）。

A.人际沟通是两个或两个以上的人之间的信息沟通
B.组织沟通是人际沟通的一部分
C.自我沟通是组织沟通中的一部分
D.组织沟通是两个或两个以上的人在组织之中进行的信息沟通

单项选择题一个组织中分工协作关系得以落实的保证是（）。

A.拥有清楚的计划
B.拥有共同的组织目标
C.确保每个组织成员明确组织宗旨
D.建立相应的权力和责任体系

单项选择题一家企业在讨论当月销售下滑的原因：销售部门认为主要是生产部门没有能够及时供货，生产部门报怨是因为采购部门没有能够及时采购到原料，采购部门声明不是他们采购不到货，是因为财务老不给供应商付款，财务部门报怨说，他们已经尽量地去银行申请贷款了，不能及时付款是因为销售部门没有及时催回货款。据此，你认为该企业最有可能采用的应该是（）组织结构形式。

A.职能制
B.直线制
C.事业部制
D.矩阵制

单项选择题以下各项中，不属于组织结构构成要素的是（）。

A.组织目标
B.工作内容
C.权责关系
D.沟通渠道