管理者的领导作用中不包括（）。

单项选择题根据个体行为对沟通的影响描述，一个人以什么样的方式来进行沟通，是由（）决定的。

A.个性
B.态度
C.情绪
D.知觉

单项选择题以下有关沟通的陈述，准确的是（）。

A.人际沟通是两个或两个以上的人之间的信息沟通
B.组织沟通是人际沟通的一部分
C.自我沟通是组织沟通中的一部分
D.组织沟通是两个或两个以上的人在组织之中进行的信息沟通

单项选择题一个组织中分工协作关系得以落实的保证是（）。

A.拥有清楚的计划
B.拥有共同的组织目标
C.确保每个组织成员明确组织宗旨
D.建立相应的权力和责任体系

单项选择题一家企业在讨论当月销售下滑的原因：销售部门认为主要是生产部门没有能够及时供货，生产部门报怨是因为采购部门没有能够及时采购到原料，采购部门声明不是他们采购不到货，是因为财务老不给供应商付款，财务部门报怨说，他们已经尽量地去银行申请贷款了，不能及时付款是因为销售部门没有及时催回货款。据此，你认为该企业最有可能采用的应该是（）组织结构形式。

A.职能制
B.直线制
C.事业部制
D.矩阵制

单项选择题以下各项中，不属于组织结构构成要素的是（）。

A.组织目标
B.工作内容
C.权责关系
D.沟通渠道