职业倦怠也称为工作衰竭、职业枯竭、职业性抑郁，根据国际标准，它包括以下几个指标（）。

多项选择题工作说明书编制的注意事项（）

A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰
B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确
C、抓住次要职责，表达不需要太清晰
D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语

多项选择题绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素是多方面的，概括起来可以分为（）

A、技能因素
B、激励因素
C、环境因素
D、机会因素

多项选择题冲突具体可以分为（）

A、人际冲突
B、内心冲突
C、组织内冲突
D、组织与外部的冲突

多项选择题岗位设置要根据什么原则（）

A、因事设岗原则
B、规范化原则
C、整分合原则
D、顾客导向原则

多项选择题关键成果是必须具备以下特点的行为（）

A、必须是能直接实现目标的；
B、必须具有进取心、敢创新的可以不是常规的；
C、必须是间接实现目标；
D、不能太多，一般每个目标的关键成果不超过4个；