营业人员自觉为客户（），严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。

单项选择题营业人员必须服从指挥调度，不应人为中断（）。

A.营业时间
B.营业工作
C.作业流程
D.营业收寄

单项选择题营业人员不得强迫或变相强迫客户使用（）业务。

A.增值
B.高资费
C.搭配
D.高附加值

单项选择题营业人员必须严格执行（）制定的邮政资费标准，不擅自提高或降低收费标准。

A.主管部门
B.物价部门
C.统一
D.国家邮政局

单项选择题化工类产品实行（）收寄，非指定网点一律不得收寄。

A.定点
B.定时
C.指定
D.按时

单项选择题营业人员必须严格执行邮件收寄的（）制度，不违章收寄禁、限寄物品。