A.次日通知揽投员B.次日上报主管C.立即通知揽投员D.立即上报营业部经理处理
单项选择题寄往三区的一件0.987千克的国内标准快递保价邮件,声明价值2000元,包装费3元,共计收取费用()元。
A.32B.42C.51D.60
单项选择题以下关于国内详情单填写注意事项的表述错误的是()
A.寄件人填写的姓名要与身份证件保持一致B.寄件人和收件人的电话号码可选填C.由寄件人自行在附加项目选XD.揽投员不得代签寄件人的签名
单项选择题下列不属于特快专递网构成的是()
A.邮件收寄局B.邮件投递局C.信息技术局D.邮件处理中心
单项选择题以下关于在岗揽投员穿着的表述不正确的是()
A.穿着统一的工作标志服B.穿着整齐端庄C.衣领处第二个纽扣可打开D.勤清洗,保持无异味
单项选择题以下表述符合邮件封装要求的是()。
A.使用已使用过的封套B.釆用纸质包装箱封装C.包装盒瓦楞纸板表面岀现露楞现象D.包装盒用一般透明胶封固
单项选择题下列关于揽投员与客户沟通的表述错误的是()
A.对于未投交给收件人本人的邮件,不必把投交情况告知收件人本人B.热情、耐心、及时回答客户的问询C.揽收、投递邮件前宜先电话预约D.重点提示客户认真阅看详情单背书(面)的服务协议
单项选择题接收邮件时,内勤人员发现与预告信息不符,则要在()上批注并共同签章,向封发部门缮发验单并随验单附寄邮袋、铅志、袋牌和绳扣作证。
A.进口路单B.日戳打印交接簿C.进口投递邮件平衡合拢交接登记表D.进口邮件破损情况登记表
多项选择题以下选项中,属于11183呼叫中心派发内容的有()。
A.派揽订单 B.派投订单 C.配载指令 D.咨询工单
多项选择题以下属于揽收工作流程的作业环节的有()。
A.分拣封发B.业务受理C.出班揽收D.按址投递
多项选择题以下关于特快专递邮件捆扎的说法错误的有()。
A.需要捆扎的特快专递邮件,先进行捆扎或先粘贴邮件详情单均可 B.需要捆扎的特快专递邮件,应先进行捆扎,再将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上 C.捆扎好的特快专递邮件,捆扎带不应覆盖详情单条形码 D.捆扎好的特快专递邮件,捆扎带可以覆盖详情单条形码