寄往三区的一件0.987千克的国内标准快递保价邮件，声明价值2000元，包装费3元，共计收取费用（）元。

单项选择题以下关于国内详情单填写注意事项的表述错误的是（）

A.寄件人填写的姓名要与身份证件保持一致
B.寄件人和收件人的电话号码可选填
C.由寄件人自行在附加项目选X
D.揽投员不得代签寄件人的签名

单项选择题下列不属于特快专递网构成的是（）

A.邮件收寄局
B.邮件投递局
C.信息技术局
D.邮件处理中心

单项选择题以下关于在岗揽投员穿着的表述不正确的是（）

A.穿着统一的工作标志服
B.穿着整齐端庄
C.衣领处第二个纽扣可打开
D.勤清洗，保持无异味

单项选择题以下表述符合邮件封装要求的是（）。

A.使用已使用过的封套
B.釆用纸质包装箱封装
C.包装盒瓦楞纸板表面岀现露楞现象
D.包装盒用一般透明胶封固

单项选择题下列关于揽投员与客户沟通的表述错误的是（）

A.对于未投交给收件人本人的邮件，不必把投交情况告知收件人本人
B.热情、耐心、及时回答客户的问询
C.揽收、投递邮件前宜先电话预约
D.重点提示客户认真阅看详情单背书（面）的服务协议

单项选择题接收邮件时，内勤人员发现与预告信息不符，则要在（）上批注并共同签章，向封发部门缮发验单并随验单附寄邮袋、铅志、袋牌和绳扣作证。

A.进口路单
B.日戳打印交接簿
C.进口投递邮件平衡合拢交接登记表
D.进口邮件破损情况登记表

多项选择题以下选项中，属于11183呼叫中心派发内容的有（）。

A.派揽订单
B.派投订单
C.配载指令
D.咨询工单

多项选择题以下属于揽收工作流程的作业环节的有（）。

A.分拣封发
B.业务受理
C.出班揽收
D.按址投递

多项选择题以下关于特快专递邮件捆扎的说法错误的有（）。

A.需要捆扎的特快专递邮件，先进行捆扎或先粘贴邮件详情单均可
B.需要捆扎的特快专递邮件，应先进行捆扎，再将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上
C.捆扎好的特快专递邮件，捆扎带不应覆盖详情单条形码
D.捆扎好的特快专递邮件，捆扎带可以覆盖详情单条形码

多项选择题以下关于国际特快专递邮件经转局的表述正确的有（）。

A.没有开办局的业务功能
B.直接向特快专递邮件互换局封发特快专递邮件总包并接收互换局发来的特快专递邮件总包
C.根据经转局所承担工作范围的不同，可分为国际特快专递邮件进口经转局和出口经转局
D.只负责邮政局进出口国际特快专递邮件的转发处理工作