在解决一个产品分销问题时，管理者发现问题的来源有些像花园里纽结的水管，加大压力解决不了问题（也就是不能从制造上找答案）。这属于下述哪一种例子？（）

单项选择题下面哪一个不属于工作相关的压力源？（）

A.办公室室温太高
B.信息不完备情况下的快速决策
C.个性冲突的员工在一起工作
D.新员工入职介绍和培训不足
E.员工不断经历疲劳、挫折和无助

单项选择题朱莉希望提高自己的情绪智力。她应当致力于改进以下这些维度，除了（）。

A.自我意识
B.管理情绪
C.同情心
D.创造力
E.社交技巧

单项选择题下面哪一个不属于“大五人格特质”中的维度？（）

A.对自己能够完成任务的信心或信念
B.信仰和兴趣的严格程度
C.在与他人相处时感受舒适的程度
D.与他人相处的能力
E.专注的目标的数目

单项选择题对于依赖知识工作者的组织，下列哪个步骤是关键性的？（）

A.投诉程序标准化
B.再培训和知识升级培训
C.阻止成立工会
D.鼓励成立工会
E.建立非正式的评估中心

单项选择题在中国，外企支付的工资通常高于产业的平均水平，这种工资决定方法称为（）。

A.工资结构的决定
B.工资水平的决定
C.工资评估的决定
D.激励决定
E.福利决定

单项选择题桑德拉要对一组员工的个人绩效进行评估。这个工作很难，因为参加的人数众多，受评工作的类型不同，每位员工都有优点和缺点，而且还无法在她所使用的衡量方法中都得到体现。此时桑德拉应当采用哪种评估技术？（）

A.评级
B.排名
C.发展
D.行为锚定等级评价法
E. 360度反馈

单项选择题培训和发展项目是否有效的真正检验是（）。

A.培训是否影响生产工期
B.培训者是否实现了学习目标
C.被培训者的工作绩效在培训后是否得到提高
D.被培训者说他们从培训中学到了很多
E.被培训者是否乐于参加培训

单项选择题吸引、发展和保留有效的员工队伍的活动称为（）。

A.招聘
B.选拔
C.员工关系
D.劳动关系
E.人力资源管理

单项选择题下列哪一项不是组织创新失败的常见原因？（）

A.资源匮乏
B.未能把握机会
C.内部创业能力不足
D.抵制变革
E.上述所有

单项选择题IBM公司的打字机曾经是最畅销的品种之一，但是，在IBM公司开始生产和营销PC之后，打字机从市场消失了。PC是一个什么样的例子？（）

A.激进的变革
B.渐进的变革
C.有管理的变革
D.应用创新
E.创新衰退