A.尊重B.服务C.提高质量D.发现问题E.解决问题
多项选择题所谓准确，是指在询访过程中，对信息的（）和提供必须做到一要真实，二要精确。
A.用量B.收集C.加工D.处理E.分析
多项选择题主要了解客户使用产品及服务的感受，以及用户对（）方面的意见或建议的回访叫满意度调查回访。
A.产品B.使用状况C.服务D.性能E.维修
