A、不客气,谢谢 B、不客气,这是我应该做的,希望我做的对您有帮助 C、我们公司一直提倡以优质服务中心 D、谢谢您的夸奖
单项选择题在进行客房清扫服务时,在摁门铃的同时,应运用以下哪一句酒店术语()
A、House keeping Please? B、Is any one here? C、Hello,What can I do for you?
单项选择题酒店服务的目的()
A.尽量满足多数宾客的需求 B.尽量满足少数宾客的需求 C.最大限度地满足绝大多数宾客的需求
单项选择题示瓶的作用是()
A.检查酒水的价钱 B.对客人表示尊重 C.好看
单项选择题餐中服务时,在宾客杯中酒水剩()时应及时添加酒水。
单项选择题关于度假型饭店,不正确的说法是()
A、多远离闹市而交通便利、气温适宜 B、注重于提供康乐设施 C、多为季节性营业,淡旺季明显 D、设施豪华,价格昂贵
单项选择题会议服务,首次为客人倒水时应倒()分满。
A.七 B.八 C.九
单项选择题客房服务员做夜床时,如果两张床都开,则要开()的床头灯。
A、2张床 B、A床 C、B床 D、都不开
单项选择题打扫客房时,工作车应摆放在距房门口()处。
单项选择题用五颗星来表示酒店等级的是()。
A.斯哥特 B.危尼特 C.莫而比 D.莫而特
单项选择题办理个人的洗衣登记手续服务员要做到()