营运车服务手册办理单位将手册发放给客户后，应收集客户的以下证明资料存档备查（）

多项选择题下列属于首次保养项目检查的项目有（）

A、检查冷却水面、制动总泵液面、变速箱油位
B、清洁空气滤清器滤芯
C、检查电器、音响、灯光工作情况
D、检查转向、悬挂系统连工作情况

多项选择题客户享受保修的前提条件包括（）

A、行驶里程在2500公里或3个月内（以先到期限者为准），到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受首次保养
B、确保车辆按照定期保养的规定到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受保养和检查
C、妥善保管车辆维护服务记录和原始维修单或购买零部件收据
D、提出保修前，尽量保证故障件的故障状态

多项选择题保修不包括附带费用的有（）

A、因出现故障花费的通讯、调解、用餐等其它间接费用
B、任何有关人身伤害或财产损失
C、因出现故障花费的网点救援费
D、在故障排除作业期间的经济补偿费用

多项选择题补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括（）

A、零部件修理或更换的工时费、材料费
B、由保修件所引起损坏的相关件，包括辅料
C、实施保修必须发生的其它直接相关费用
D、用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费等

多项选择题纳入保修报表结算的保修类型包括（）

A、W-正常保修
B、S-备件保修
C、V-免费检测
D、R-批量返修