A.在未接待客户的情况下,电话铃声响三声之内须及时接听 B.接听或拨打客户电话时,应主动自我介绍:“您好,我是成都农商银行XX支行/(网点),姓名” C.待对方挂机后再挂电话,不可主动挂断电话 D.为客户服务或业务交谈时,不接听电话,以免客户有受怠慢的感受
多项选择题大堂经理服务岗位职责包括哪些工作事项()
A.迎接客户 B.取号引导 C.分流客户 D.贵宾客户识别
多项选择题营业经理职责需确保大堂内各服务系统运行情况,主要包括()
A.电子显示屏 B.自助设备 C.叫号机 D.网银终端