(四级)时限是邮政通信的（），现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。

单项选择题(四级)国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营（）的公用企业。

A、生产业务 
B、邮政业务 
C、通讯业务 
D、实物传递业务 

单项选择题(四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。

A、准确 
B、安全 
C、迅速 
D、方便

多项选择题储蓄存款是（）

A.存款人的金融资产
B.商业银行的负债
C.开户人为居民个人的存款
D.存款人的负债
E.商业银行的资产

单项选择题自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款，上缴国库。(四级)

A.一个月 
B.三个月 
C.六个月 
D.十个月 

单项选择题国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。

A、保价邮件和非保价邮件
B、国内邮件和国际邮件
C、本埠函件和外埠函件
D、快递邮件和普通邮件

多项选择题包件包括（）

A、包裹
B、直递包裹
C、国际包裹
D、快递包裹

单项选择题邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起（）内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。（四级）

A.一个月 
B.二个月 
C.三个月 
D.半年

多项选择题(四级)《担保法》规定形式有保证、（）和定金。

A、留置 
B、抵押 
C、质押 
D、扣押

多项选择题(四级)消费者依法享有九项权利，有（）、结社权，受教育权，受尊重权和监督权等。

A、知情权 
B、安全权 
C、民主权 
D、自主选择权

多项选择题(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。

A、投诉 
B、申诉 
C、调解 
D、求偿