站台作业车辆应严格执行作业标准，装卸完毕应及时（）。

单项选择题站台设有响铃设备，铃声时长（），遇管控平台无法打铃时，人工打响应急机械铃。

A.2秒
B.5秒
C.10秒
D.20秒

单项选择题站台设有响铃设备，作用良好。开车前（）打响开车铃。

A.2秒
B.5秒
C.30秒
D.20秒

单项选择题站台客运人员应加强保洁、高铁快件、（）、卧具配送等人员作业过程监督。

A.给水
B.互联网订餐及餐饮
C.检票
D.互联网送餐

单项选择题站台客运人员配置应满足生产和客流组织需要，客运作业完毕、结合部相关作业人员（），站台客运人员撤岗。

A.联络后
B.集合后
C.联控后
D.出清后

单项选择题站内所有商业、餐饮、行包、邮政、保洁、整备等作业单元，用于站内作业的手推式小推车等人力机具，应具备常态制动的止轮装置或支架，安装防撞胶条，有允许上站台（）设备编号，不符合规定的机具不得在站内使用。

A.使用名称、使用单位
B.使用名称、使用状态
C.作业标识、使用名称
D.作业标识、使用单位

单项选择题站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，不占用旅客候车空间，（）。

A.不影响旅客乘降流线、不遮挡旅客视线
B.不影响旅客乘降流线、不占用车站办公区域
C.不影响旅客乘降流线、不遮挡旅客服务信息
D.不遮挡旅客视线、不占用服务区域

单项选择题站内广告设置场所、位置、面积、形式统一规划，广告设施安全牢固，形式规范，内容健康，与车站环境相协调。不挤占、遮挡图形标志、业务揭示（）等客运服务信息。

A.安全标示
B.警示标示
C.安全宣传
D.基础设施

单项选择题站内动车组换乘时，遇车型变动，客票管理所针对（）做好新车底席位生成、售出席位调整等工作。

A.列车所属局
B.始发列车
C.列车所在地
D.列车所在局

单项选择题站车通过创新组织方式、完善设备配置、畅通进出站流线，提高旅客出行效率和（）水平。

A.服务
B.自助化
C.按需服务
D.自主服务

单项选择题站车遵循（）原则，通过创新组织方式、完善设备配置、畅通进出站流线，提高旅客出行效率和水平。

A.按需求服务
B.无需求无干扰，有需求有服务
C.无干扰服务
D.有需求不干扰