为了减少人力成本，某些快餐店顾客自己点餐，自己端上食物以及自己饭后清洁餐桌，这体现了管理产能战略的（）方法。

单项选择题百货商场鼓励顾客“提前购物以避免圣诞节的商场购物高峰”，从而有效缓解需求过剩而带来的服务供应不足问题，属于需求管理战略的（）

A.细分需求
B.提供价格刺激
C.促进非高峰期的需求
D.发展互补性服务

单项选择题某旅游公司将顾客划分为工作日休闲旅游顾客和周末旅游顾客，这体现了该旅游公司在需求管理战略上选择了（）方法。

A.采用预约系统
B.细分需求
C.提供价格诱因
D.发展互补性服务