游客对服务员说：“我不舒服，快去给我倒杯茶！”服务员马上说：“好！”此时双方的交往类型是（）。

单项选择题下面（）不属于旅游者对交通服务的心理需求。

A.安全感
B.新鲜感
C.舒适感
D.实惠感

单项选择题活泼好动，反应迅速，注意易转移，兴趣易变换是指（）旅游者。

A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质

单项选择题提供客房优质服务的基础是（）

A.服务态度和技能
B.细致入微
C.环境优美
D.热情周到

单项选择题在餐厅，优质服务的关键在于（）。

A.读懂旅游者的心，打动旅游者
B.树立良好的自身形象
C.营造优美的就餐环境
D.餐厅要注意减少噪音

单项选择题夜空中划过的流星更吸引人们的注意，这是无意注意对象与背景的（）。

A.静止状态间的对比
B.静止状态和运动状态的对比
C.运动状态间的对比
D.旅游者的兴趣需要