A.安全感B.新鲜感C.舒适感D.实惠感
单项选择题活泼好动,反应迅速,注意易转移,兴趣易变换是指()旅游者。
A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质
单项选择题提供客房优质服务的基础是()
A.服务态度和技能B.细致入微C.环境优美D.热情周到
单项选择题在餐厅,优质服务的关键在于()。
A.读懂旅游者的心,打动旅游者B.树立良好的自身形象C.营造优美的就餐环境D.餐厅要注意减少噪音
单项选择题夜空中划过的流星更吸引人们的注意,这是无意注意对象与背景的()。
A.静止状态间的对比B.静止状态和运动状态的对比C.运动状态间的对比D.旅游者的兴趣需要
单项选择题()阶段是整个旅游过程的核心阶段,也是导游服务工作的重点。
A.迎接阶段B.游览阶段C.结束阶段D.迎接前准备