包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性是一个优秀的领导者应该具备的（）能力。

单项选择题配对比较法正确的操作方法是（） ①将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号 ②将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列 ③所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数 ④并根据该次数对员工的绩效进行排名

A.④①②③
B.②①③④
C.①②③④
D.③④①②

单项选择题平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）

A.审视企业战略和竞争目标
B.设立绩效指标
C.开发各级平衡记分卡
D.设定各级指标的评估标准

单项选择题发现瓶颈是（）方法设计流程的首要环节。

A.关键绩效
B.目标管理
C.平衡记分卡
D.标杆超越

单项选择题良好考核指标体系特征表现不包括（）

A.单维度地衡量员工绩效
B.指标简单明了
C.指标容易测量
D.指标不会与其他标准相冲突

单项选择题关于确定录用标准，错误的陈述是（）

A.人们一般把“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重
B.决策正确性适当的指标是：正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例
C.决策正确性适当的指标公式：PCACC=A/（A+D.
D.决策正确性适当的指标公式：PCTOT=A/（A+D.