什么是预付定金; 预付定金名词解释定义是什么?

名词解释什么是相连房; 相连房名词解释定义是什么?

名词解释什么是相邻房; 相邻房名词解释定义是什么?

单项选择题标准房价又称为（）

A.标准间的房价
B.门市价
C.合同价
D.团队价

单项选择题根据国际惯例，一般情况下，饭店的退房时间为（）

A.中午11点
B.中午12点
C.下午1点
D.下午2点

单项选择题“Cut-off date”意思是（）

A.取消预订时限
B.退房时限
C.停止售房时限
D.延迟退房时限

单项选择题一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和（）

A.按客房房号排列
B.按客源来源排列
C.按客人姓名首写字母排列
D.按男女性别排列

单项选择题饭店处理客人投诉一般由（）负责.

A.前厅经理
B.前厅服务员
C.大堂副理
D.客房服务员

单项选择题客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）

A.商务中心
B.话务总机
C.礼宾部
D.前台收银处

单项选择题IDD和DDD分别指（）

A.国际长途直拨和国内长途直拨
B.店内直拨和店外直拨
C.国内长途直拨和国际长途直拨
D.市内直拨和长途直拨

单项选择题“留言”的英文应翻译为（）

A.Message
B.Information
C.Mail
D.Inquire