有效沟通的原则是：（）
①准确/清晰，使用标准词语/短语②使用标准程序③提高听力技巧④进行有效反馈

单项选择题关于文化差异下列说法错误的是（）

A．不同的国家、民族、人种具有不同的生活和工作模式
B．各种文化模式都有共同的价值体系和行为准则，与社会环境无关
C．文化差异一般的特点可以表现在服装、饮食和语言中
D．文化差异比较复杂的特点融化在人们的信仰、价值观、思维方式和言行举止中

单项选择题下列哪项不是决定文化差异的背景因素（）

A．宗教，教育，文艺、艺术、运动、音乐
B．人种、肤色
C．家庭、社会和经济背景
D．亲戚、朋友关系

单项选择题下列哪项不属于文化差异的特征（）

A．语言差异、认识差异
B．价值观的差异
C．生活和工作方式的差异
D．性格的差异

单项选择题解决文化差异的方法错误的是（）

A．认识文化差异
B．尊重其他文化
C．弘扬自己的民族文化
D．协同文化差异

单项选择题沟通的主要手段包括（）

A．口头语言沟通
B．文字语言沟通
C．肢体语言沟通
D．A+B+C