A．商品品牌 B．服务价值 C．人员价值 D．产品价值 E．形象价值
多项选择题市场营销观念的主要支柱包括（）。
A.目标市场B.顾客需求C.整体营销D.产品质量E.盈利性
多项选择题市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。
A．企业 B．供应商 C．顾客 D．中间商 E．社会
单项选择题企业感知外部世界的所有活动，我们称之为（）。
A．倾听 B．学习 C．市场调查 D．市场营销
单项选择题企业感知外部世界的常用手段是（）。
A.公共关系 B.市场营销 C.倾听 D.市场调研
单项选择题企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）。
A．规章制度 B．体制 C．文化 D．作业流程
