言语信息也称作（），包括名称、事实及知识体系。言语信息是员工工作所需的特定知识。

多项选择题专业技能是由多种要素构成的综合体，其主要要素有（）。

A.知识
B.经验
C.解决问题的方法
D.概念

多项选择题角色扮演法是要受训者亲自扮演一定的角色，并对自己及别人所扮演的角色进行评价，在特定的情景中体验和评价角色的行为。角色扮演主要运用在（）。

A.价值观的改变
B.态度的改变
C.人际问题的分析
D.人际关系技能的发展方面

多项选择题认知策略是指一种影响学习者用以控制自己（）的内在组织过程。

A.情绪
B.注意
C.记忆
D.思维

多项选择题高层管理者在培训需求评估中所关注的重点是（）。

A.培训对实现我们的经营目标重要吗？
B.哪些职能部门和经营部门需要培训？
C.公司拥有具备一定知识、技能、技术，可参与市场竞争的雇员吗？
D.哪些人需要接受培训？

多项选择题拉姆勒和布拉奇从组织的全局视角出发，通过研究如何有效管理（）等层面的绩效，开发了一个获取竞争性优势的绩效管理框架。

A.环境
B.组织
C.运营过程
D.个人

多项选择题《教育、人力和经济增长：人力资源开发战略》一书中首先使用了人力资源开发的概念，该书认为人力资源开发的方式有（）

A.正规教育
B.在职培训
C.自我开发
D.改善劳动者的健康

多项选择题乔纳森将教学策略分为以下主要类别：（）以及安排教学事件。

A.创设教学情境
B.呈现教学内容
C.激活学习过程评估
D.学习效果

多项选择题在职业生涯开发和管理中，组织与个人都承担相应的责任并扮演一定的角色，经理的责任主要有（）。

A.发挥促进作用，使雇员对发展计划过程敏感起来
B.评估雇员的理想目标和发展需要是否实际
C.为雇员提供建议并跟踪和不断修订雇员的计划
D.提供技能培训项目和增加在职发展经验的机会

多项选择题在行为主义教学设计的思想方法中，控制学习环境、重视（）等。

A.学习效果的客观行为
B.认知结构在学习活动中的作用
C.及时反馈强化
D.对学习内容进行任务分析

多项选择题不同的学习结果需要不同的内部条件，进行言语信息学习时需要的内部条件有（）。

A.以前学过的知识和语句信息
B.将信息编码存入记忆
C.回忆局部技能
D.掌握对象的信息