与经济型快件和标准快件相比，加急快件的时效和价格特征是（）。

单项选择题快递服务中，客户寄递的信息载体和物品称为（）。

A.包裹
B.印刷品
C.信件
D.内件

单项选择题快递业务员在日常工作之中，最不可能触犯哪条法律（）

A.故意延误投递邮件罪
B.私自开拆、隐匿、毁弃邮件罪
C.受贿罪
D.盗窃罪

单项选择题《快递服务》标准对快递企业的资质做了规定，以下说法不正确的是（）

A.快递服务组织及分支机构的人员总和应不低于10人
B.快递服务组织应具备工商行政管理机关注册登记的法人资质
C.国家对快递等从事企业实行市场准入制度
D.从事快递企业的人员应取得相应的国家职业资格证书

单项选择题电脑发生出现“死机”现象时，最科学合理的操作是（）

A.直接把电源线拔掉关机
B.按Ctrl、Alt、Delete 键组合，进行热启动
C.持续按下主机关机按钮等待其强制关机，然后立即启动
D.关掉显示器，等待10分钟后看能否使用

单项选择题业务员进行快件收派进入客户办公区域，说法正确的是（）

A.前往客户办公室（房间）时，客户的办公室门（房间）是打开的，直接招呼进入
B.下雨天，进入客户办公室敲门后直接进入
C.敲击客户的房门时，应用拳头进行敲击，声音不要太大，以免影响别人正常办公
D.在等待开门时，应站在距门1m 处的位置，等待客户同意后方可进入

单项选择题快件包装原则不包括以下哪个（）

A.适度运输原则
B.便于装卸原则
C.适度包装原则
D.安全性原则

单项选择题下列关于快件不享有免责说法的是（）

A.顾客的责任导致损失
B.货物及物品本身的原因导致损失
C.不可抗力（地震、雪灾等自然因素）
D.因客户包装不良导致快件破损

单项选择题关于保价与保险的不同点说法不正确的是（）

A.风险责任不同，保险风险由保险公司承担，快件保价往往由快递企业承担
B.保险条件下支付的是“保险费”而保价属于“保价附加服务费”
C.保险产生的赔偿金大于保价的赔偿金
D.保险的理赔程序相对比较烦琐，保价手续相对简易

多项选择题下列属于对快递包装进行绿色化措施规定的有（）。

A.鼓励快递包装箱重复使用
B.倡导使用生物降解材料
C.增加重金属与特定物质限值
D.对印刷油墨提出技术性要求
E.降低快递封套用纸的定量要求

多项选择题为了促进快递业的绿色可持续发展，《快递封装用品》系列新国家标准，根据（）对原来标准的相关内容进行了补充完善。

A.增量化
B.减量化
C.绿色化
D.多样化
E.可循环