物业男保安贝雷帽颜色是（）

单项选择题巡逻车进行巡逻时，车速最高不得超过（）

A、20公里/小时
B、15公里/小时
C、10公里/小时

单项选择题如茶几过低，服务员应采取什么姿势服务（）

A、蹲式
B、立式
C、躬身式

单项选择题物业接听电话应采取什么方式（）

A、左手接听，右手用笔记录
B、右手接听，右手记录
C、随个人习惯

单项选择题如客户使用样板房物品时，应如何进行规劝。（）

A、“您好，如果您感到疲惫，可以到销售大厅稍做休息，那里备有茶水供您享用”
B、“不好意思，公司有规定，样板房物品不能随意乱动，请理解”
C、“您好，样板间东西都一般，您可以到大厅去休息”

单项选择题客户缴费时，前台应如何进行应对（）

A、站立欠身、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”
B、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”，快速查询电脑
C、站立，微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”