开局阶段的礼仪有（）。

多项选择题在热烈、积极、友好的谈判气氛下，双方应（）。

A.寸土不让
B.寸利必夺
C.互利互让
D.友好协商
E.互惠互利

多项选择题在冷淡对立、紧张的谈判气氛下，双方（）。

A.应求自己的利益最大化
B.应寸土不让
C.应寸利必夺
D.应灵活变通
E.易把谈判变成一场无硝烟的战争

多项选择题在开局阶段，要营造良好的谈判气氛，因为气氛会影响谈判人员的（）。

A.心理
B.心境
C.感觉
D.情绪
E.性格

多项选择题为了创造一个良好的、合作的谈判气氛，谈判人员应当注意（）。

A.谈判前对对方的情况进行设想
B.步入会场时的态度应诚恳、友好
C.服饰要美观、大方、整洁
D.行动和说话应轻松自如
E.双方见面时应毫不迟疑地以右手相握

多项选择题开场陈述时，谈判人员应（）。

A.发言简短而突出重点
B.用语轻松愉快
C.互相对对方存有戒心，以免上当
D.仔细斟酌结束语
E.尽量让己方多占用时间