文书制发阶段的关键环节是（）

多项选择题秘书组织宴请活动应做的工作是（）

A.确定宴请时间、范围和菜单
B.确定宴请目的、规格和种类
C.制作、发送请柬
D.安排餐桌主次
E.迎送宾客

多项选择题典礼与仪式的类型主要有（）

A.节日庆典
B.开业开幕典礼
C.发奖授勋仪式
D.开工竣工典礼
E.阅兵式分列式

多项选择题典礼与仪式作为一种礼仪活动，具有以下特点（）

A.气氛热烈
B.色彩隆重
C.庄严神圣
D.场面宏大
E.形式正规

多项选择题秘书在与人交谈时应注意以下礼仪（）

A.注意倾听
B.互相交流
C.语调平和
D.亲切自然
E.有问必答

多项选择题致意是一种常用的礼节，一般有以下几种形式（）

A.举手致意
B.欠身致意
C.脱帽致意
D.问候致意
E.点头致意