A.开站时段 B.关站时段 C.平峰时段 D.高峰时段
单项选择题安检引导员需提示乘客禁止携带总重量超过()或外部尺寸长、宽、高之和超过160厘米的行李物品禁带物品进站乘车。
A.30公斤 B.40公斤 C.50公斤 D.60公斤
单项选择题车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循()原则。
A.态度友善 B.据理力争 C.推诿行为 D.语气温和
单项选择题针对延时运营情况,值班站长可根据延时运营时刻表及调度命令,改变车站()。
A.关站时间 B.开站时间 C.售票中止时间 D.相关设备关闭时间
单项选择题下列哪些属于启动区间乘客疏散(灾害情况)应急预案情况下,值班员(行车)的应急处理程序()。
A.广播通知车站各岗位人员执行区间乘客疏散现场处置方案 B.适时启动消防水泵 C.负责与抵达现场各部门、各单位救援队伍的协调、沟通 D.接到区间乘客疏散完毕,线路出清的通知后,报控制中心
单项选择题根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站保安员岗位职责()。
A.接到车站实施站厅客流控制的通知后,控制安检速度。 B.实时监控站厅、站台、出入口客流情况,并协助维持购票乘客秩序。 C.接到车站实施站厅客流控制的通知后,协助关闭自动售票机、部分入站闸机,设置双向闸机为单向,在闸机通道处维持秩序。 D.接到值班站长临时关闭出入口通知后,协助关闭出入口,并报值班员(行车)。
单项选择题根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制措施中站台客流控制措施()。
A.在站厅与站台的楼梯/扶梯连接处设置控制点 B.引导乘客走电梯 C.在付费区设置回形线路 D.关闭自动扶梯
单项选择题当车站采取Ⅰ级客流组织,值班员(行车)的岗位职责有()。
A.按下IBP盘上闸机紧急释放按钮,打开全部闸机 B.播放紧急疏散广播,通知乘客听从工作人员指挥向站外疏散 C.与控制中心、值班站长保持联系,执行控制中心命令 D.疏散完毕后,组织相关岗位人员关闭各出入口
单项选择题未经值班员(行车)准许,严禁在车控室内()。
A.拍照 B.复制文件 C.带走文件 D.擅自动用车控室设备
单项选择题失物招领信息公布的内容有()。
A.拾遗物品名称 B.拾遗日期 C.拾遗车站 D.拾遗物品详细特征
单项选择题车站负责其所辖范围内拾遗物品的()等工作。
A.收集 B.登记 C.招领 D.上交