设备故障的正确处理方法（）

单项选择题柜台式设备不包括（）

A.客户端使用的智能平板
B.手持移动外设终端
C.现场审核人员使用的智能平板
D.电脑主机、显示、摄像头

单项选择题分行运营管理部主要职责（）

A.负责收集、核实、上报各跟踪重要事项
B.负责制定实施细则的各项规定
C.负责本分行设备的统一采购
D.负责人员资质的核实和审批

单项选择题总行运营管理部是远程柜面的主管部门主要职责不包括（）

A.负责远程柜面系统研发规划
B.负责制定远程柜面的整体业务发展规划
C.负责制定及修订远程柜面管理制度
D.负责远程柜面的各类需求审核及管理

单项选择题远程柜面分两大类别，七个序列。两大类别是指（）

A.设备类岗和管理类岗
B.设备类岗和业务类岗
C.使用类岗和审核类岗
D.使用类岗和坐席类岗

单项选择题远程柜面办理业务的特点（）

A.人工化
B.智能化
C.无纸化
D.系统化

单项选择题远程柜面的业务服务模式分为几种（）

A.一种
B.二种
C.三种
D.四种

单项选择题远程柜面不可办理业务包括（）

A.借记卡类
B.信用卡类
C.出国金融类
D.投资理财类

单项选择题关于柜台式远程柜面使用岗人员准入标准，错误的是（）

A.网点柜员
B.网点授权柜员
C.内控经理
D.运营经理

单项选择题远程柜面平台以（）为传输媒介

A.智能终端
B.电子银行
C.后台数据库
D.互联网

单项选择题远程柜面岗位分两大类别，分别为远程柜面设备类岗和（）

A.移动式远程柜面使用岗
B.远程柜面业务类岗
C.柜台式远程柜面使用岗
D.远程坐席初审岗