《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》实现“六消灭”：消灭责任行车事故；消灭火灾、爆炸事故；消灭旅客和职工责任伤亡事故；消灭食物中毒事故；消灭行包责任重大、大事故和内盗事故及局用品丢失事故；（）。

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》（）及采取的控制措施符合本*站生产作业实际，严密、有效。

A.安全作业关键点
B.安全点
C.安全办法
D.安全项目

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业，通过应急操作台根据列车运行和客运作业变化情况，动态调整调度计划和客运计划，作业过程中及时填记（）。恢复正常后，由综控调度员通知车站恢复集控模式。

A.《趟车次作业表》
B.《综控室工作日志》
C.《调度命令登记簿》

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范其他作业要求，根据作业要求和兼职并岗安排，按时到达（），做好岗位服务工作。

A.兼职岗位
B.作业地点
C.工作职场

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范其他作业要求，掌握本岗位（），落实安全风险控制措施。

A.作业标准
B.规章制度
C.现场实际
D.安全风险点

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范出站口作业，严格执行票据、现金管理制度，做到（）。

A.专人管理
B.及时保管入柜
C.入柜加锁，密码破码
D.账款相符

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范出站口作业，保证自动检票机作用良好，遇有自动检票机不能通过的车票，引导通过人工通道，并对未加剪的车票进行（）。

A.补剪
B.收回
C.处理
D.按失效处理

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范出站口作业，保证自动检票机作用良好，发现自动检票机出现提示信息后，及时查验旅客乘车使用的（）。

A.身份证
B.身份证或有效证件
C.减价凭证
D.车票

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范站台作业，列车出站后，及时清理站台，严格执行（）制度。旅客遗失物品按规定上交。

A.“一车一清”
B.凭票候车
C.同去同归
D.列队上岗

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范站台作业，响铃后，组织站台上人员退到安全线内，阻止站台上人员（）。确保旅客安全和列车安全、正点运行，无旅客误乘、漏乘。

A.抓车
B.跳车
C.钻车
D.侵入安全线或随车奔跑

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业，检票时，引导需要人工检票的旅客通过人工检票通道进站，认真核对并加剪。发现自动检票机出现提示信息后，及时核实旅客乘车使用的（）。

A.减价凭证
B.证件
C.身份证
D.车票