《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范其他作业要求，掌握本岗位（），落实安全风险控制措施。

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范出站口作业，严格执行票据、现金管理制度，做到（）。

A.专人管理
B.及时保管入柜
C.入柜加锁，密码破码
D.账款相符

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范出站口作业，保证自动检票机作用良好，遇有自动检票机不能通过的车票，引导通过人工通道，并对未加剪的车票进行（）。

A.补剪
B.收回
C.处理
D.按失效处理

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范出站口作业，保证自动检票机作用良好，发现自动检票机出现提示信息后，及时查验旅客乘车使用的（）。

A.身份证
B.身份证或有效证件
C.减价凭证
D.车票

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范站台作业，列车出站后，及时清理站台，严格执行（）制度。旅客遗失物品按规定上交。

A.“一车一清”
B.凭票候车
C.同去同归
D.列队上岗

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范站台作业，响铃后，组织站台上人员退到安全线内，阻止站台上人员（）。确保旅客安全和列车安全、正点运行，无旅客误乘、漏乘。

A.抓车
B.跳车
C.钻车
D.侵入安全线或随车奔跑

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业，检票时，引导需要人工检票的旅客通过人工检票通道进站，认真核对并加剪。发现自动检票机出现提示信息后，及时核实旅客乘车使用的（）。

A.减价凭证
B.证件
C.身份证
D.车票

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业，检票时，对持所持车票与当前检票（）不符的旅客，正确引导旅客办理改签或等待后续列车。

A.车次
B.票价
C.经由
D.到站

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业，检票时，组织旅客有序通过自动检票机检票进站，制止（）旅客。

A.无票
B.“尾随”
C.票证不符
D.携带品超重

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业，巡视（），保持候车区（室）秩序良好，环境整洁、温度适宜。

A.候车区（室）
B.职场
C.设备设施
D.卫生情况

单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范接班作业，检查备用票卷、票据起止号、备用金是否正确，确认无误后，（）交接。

A.签字
B.对岗
C.盖章
D.认真