从产品质量的产生、形成和实现的过程出发，可以把产品质量进一步分为（）

单项选择题质量管理的第一个发展阶段是（）。

A.统计质量控制阶段
B.质量检验阶段
C.全面质量控制阶段
D.全面质量管理阶段

单项选择题设计一项服务的过程包括把服务提要的（）转化成服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范。

A.内容
B.性质
C.形式
D.规则

单项选择题适合于数字资料的质量改进工具有（）。

A.头脑风暴法
B.控制图
C.因果图
D.流程图

多项选择题工序检验包括（）

A.关键工序的质量检验
B.首件检验
C.完工检验
D.巡回检验

多项选择题在进行正常检验时，（）条件同时得到满足，则从下一批开始执行放宽检验。

A.连续20批初次检验合格
B.在初检合格的连续10批或多于10批中，不合格总数小于或等于放宽检验的界限数表所列的界限数
C.生产正常稳定
D.负责部门（一般指质量部门）同意