倾听有助于解决问题，下列说法不正确的是（）。

单项选择题对理想的倾听理解不正确的一项是（）。

A.准确的预想可以让管理者提前做好准备，引导沟通向自己期望的方向进展。
B.感知就是听觉系统受到刺激的生理过程。
C.把感知集中在某些特定信息上的行为被称为选择性注意。
D.不同的倾听者解码后获得的理解可能与信息本身的含义会有差异。

单项选择题下列关于倾听和听不正确的是（）。

A.倾听与听是一个概念的两种说法。
B.听是人体听觉器官对声音的接受和捕捉，是人对声音的生理反应，是人的本能，带有被动的特征。
C.倾听必须以听为基础，但是它是一种特殊形态的听。
D.沟通过程里的倾听与听是两个互相联系而又有区别的概念。

多项选择题关于有效的书面沟通的步骤，下面陈述哪些是正确的？（）

A.书面沟通过程的第一步就是草拟初稿。
B.最为重要，同时也是最为困难的任务之一就是组织观点。
C.最后对文章进行校对修改做好调查。
D.中间搜集资料对观点进行讨论。

多项选择题对书面文章进行校对修改时需要注意的方面有（）。

A.要整体把握文章文意的完整性。
B.注意文章的语言要有新意。
C.文章的结构安排是否对交流沟通有利，是否对读者更有吸引力。
D.要考虑文章的篇幅长短，每个句子的长度控制得怎么样等。

多项选择题书面沟通中组织思路的常用方法有（）。

A.线性提纲法
B.环形关系法
C.单向观点图法
D.倒三角型
E.金字塔观点图法